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浅析《摔跤吧,爸爸》暗含的6大产品观、运营观

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人本身能不能算是一个产品?如何确定需求?怎么理解“少做就是多做 ”?

上周末,趁着闲余看完了最近甚是火热、豆瓣评分达到9.2的阿米尔·汗新作《摔跤吧!爸爸》。不提它打破印度传统、女权崛起之类的内涵,光就其故事情节而言,确实也有不少令人眼眶泛红之处。不过,今天笔者的初衷并不是想写一篇影评,而是借影片中马哈维亚将两个女儿吉塔和巴比塔训练成世界摔跤冠军的过程,和大家聊聊其中值得我们借鉴的产品观运营观。

1、人本身能不能算是一个产品?

什么是产品?产品是指能够供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合,是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果,即“过程”的结果。

那么,人本身能不能算是一个产品?每个人都有其社会属性,需要和不同的人打交道,以不同的形式供他人“利用”,社交关系的维护基于不同形式的需求满足,或诉诸情感或诉诸物质或诉诸能力。我们通过不断的学习提升,转换成自己的各种能力并最终付诸实践。这样看来,人似乎和传统意义上的产品也没什么区别。所以也可以说,对一个人的培养过程,其实就是在打造一个产品。那么吉塔和巴比塔的成长训练之路,又暗含了何种产品运营观,值得我们借鉴呢?

影片中的马哈维亚作为前印度国家摔跤冠军,却因生活所迫放弃摔跤。所以他将为国争光的梦想寄托在下一代身上,他希望自己的儿子可以帮他完成梦想——为印度赢得世界级金牌。但是可惜的是,他的妻子连生四胎都是女儿。这让他一度非常的失落,觉得自己的梦想遥遥无期。

但一次偶然的机会,两个女儿和同学发生争执,并完虐两位男同学,让他发现了她们的摔跤天赋,大女儿在进攻上更是尤为出色。这也让他冒出了将两个女儿训练成摔跤运动员的想法。

这里“天赋-培养”的因果关系,其实就像是产品的从零到一。天赋好比需求,有天赋才有培养的价值,有需求才有设计产品的必要性。

当下各界都大力呼吁“大众创业,万众创新”;外加媒体对成功者的刻意吹捧,而对失败者却鲜有人提。这种社会风气让越来越多人对创业有一种近乎痴迷的渴望,也就不可避免的出现了一批“为创业而创业”的跟风者,其自然就会滋生出一批因“创造需求”而生的产品。

做产品的人都喜欢把“用户体验”、“用户需求”挂在嘴边,而做运营的人则总是要背“产品不足运营补”的锅。但我们心里都清楚,一个产品要是烂到没有市场需求,你在牛x的运营也挽救不了它注定失败的命运。

2、确定需求

做产品最忌“拍脑袋自嗨”的需求。确实,实际上会存在因为时间和资金的有限,我们没有那么多的资源去做用研,你不得不凭着自己的经验来设计一个功能。但这种设计也是基于你对用户了解,其有很大的可能确实是用户的刚需。

吉塔和巴比塔是因为有摔跤方面的潜质,马哈维亚才能将她们培养成世界冠军,如果马哈维亚训练的是侄子奥姆卡尔,那就算马哈维亚再厉害也不可能将其雕琢成器。产品设计亦然,一个没有市场刚需的产品,即使你设计的体验再流畅、功能再酷炫,它也难有作为。

当马哈维亚和妻子提出这个想法的时候,遭到了妻子的强烈反对。毕竟在印度的社会环境下尤其是在他们所生活的小镇里,女子学摔跤可以说是离经叛道。但马哈维亚用一年的尝试期和妻子达成了共识:一年之后女儿们可以自己选择要不要继续摔跤,但在这一年里妻子不能对他的训练进行干涉。

这一年,其实就像是产品正式投入市场之前的MVP,去检验吉塔和巴比塔是否真的与摔跤有缘,虽然这个试验期有点长。无论是一款新产品、一个新功能还是一次新活动,在正式进入市场之前来一次MVP试验是很有必要性的。即使是那些我们实打实通过用研所得出的“需求”,也需要去验证其可行性及用户的接受度。

除了去检验产品功能本身是否运行无误,排除bug之外,还有一点是“用户说的和做的往往是不同的”,就像“如果当时福特去问人们需要什么,他们肯定会说要一批更快的马,没人会想到他们更需要一辆汽车”。而MVP的作用便是让我们去验证我们所涉及的功能是否满足了用户真正的需求。

3、如何“找对象”?

既然要进行MVP验证可行性,那不可或缺的自然是测试的对象。

电影里有一个有意思的情节。一开始马哈维亚让吉塔和巴比塔对练;后来又找了侄子奥姆卡尔做两个女儿的陪练,因为侄子作为男孩子力气更大,更能激发两个女儿的潜力;最后选择了一次男子摔跤比赛作为吉塔的处女秀。

如果经历过产品冷启动的同学,或许会觉得似曾相识。像不像我们典型的种子用户来源。一向习惯“杀熟”的互联网公司,当一款产品成型的时候,其第一批用户毫无疑问是企业自己的员工(吉塔姐妹),再是身边的亲朋好友找他们做白老鼠来测试下产品体验(奥姆卡尔),把内部能消耗的都消耗了,就是通过外部渠道去触达我们真正的目标群体(摔跤运动员)。

吉塔姐妹类的员工用户,其弊端显而易见就是对产品过于了解。即使不是亲自操刀的设计者们,但毕竟同属于老互联网人了,他们不可能体会到小白用户在使用产品时的心路历程,在他们眼里觉得理所当然操作,很有可能就是用户一直过不去的坎。

新浪微博曾经在PC网页的登录页放了一个非常大的按钮“一键找回密码”,让那些健忘的人能更轻松地寻回密码。但是最终数据却显示,即使他们把按钮设置地足够大依旧没有什么用。如果去看用户的点击数据,会发现他们在页面上的点击行为和想象中完全不一样。为了解决这个困惑,新浪去中关村进行了真人调研。

他们在中关村的星巴克,找了几个30岁以下的年轻人,按道理说“中关村+30岁以下这个年龄群体”自学能力和理解力应该是可以的。但请他们注册并使用新浪微博的时候,却发现他们到达注册页后,在整个页面从上到下卡了不下10次——注册不了、找不到注册入口等。甚至有个小姑娘在注册过程中直接输入她的QQ账号和密码,直接点击登录……

这个案例很好地反应了一个事实:我们都是互联网从业者,会潜意识的认为很多产品和设计是约定俗成的,但对广大的普通用户来说其实不然。

但这类吉塔用户又是必要的,答案不言自明。连你自己都不用你的产品,不了解你的产品,你凭什么去说服别人使用。出了问题自己都不知道,还要别人来告诉你,那就尴尬了。

至于发动亲朋好友,好处是成本低,毕竟靠的是人情,而弊端就是这类用户很有可能并不是我们真正的目标用户,不能给我们带来持续的价值。

只有第三种“摔跤手”才是我实际意义上的目标用户群体。马哈维亚替吉塔选择男孩子作为对手,真实的原因可能是因为在他们所生活的那个小镇里不存在其他的女摔跤手。但这个不得以而为之的选择,确是替吉塔选择了目标用户中的目标用户,也就是核心用户群体。因为如果连力量更强的男孩子都能战胜,同一重量级的女对手自然不在话下。

4、回归场景找第一批用户

一个产品从构思起,产品人员其实就对其目标用户有了一个大致的画像。但到真正面市的时候,运营如何去寻找触达第一批核心的用户群体,却远没有想象的那么简单。这里建议大家用场景代入的方式进行寻找。

就如马哈维亚可能会想:我要给我女儿找个男的摔跤对手?那男的摔跤对手会在哪里?当然是摔跤比赛上了。

我们在寻找核心目标用户上也是同理:核心用户在哪?同样是回归场景,模拟用户行为。

5、“少做就是多做 ”

如果说吉塔和巴比塔自愿学习摔跤是电影的第一个转折,那么吉塔进入体育学院之后的一系列变化可以算是第二个。新的环境,看似更权威的教练让吉塔对爸爸过往的训练方式产生了质疑。她不再像以前那样每天早上5点起来训练,把摔跤基本当做生活的全部,而是开始养长发、涂指甲油、逛街、看电影、只在规定的训练时间训练。

看,她的生活是不是变得丰富多彩了,就像我们的产品一样。大部分产品到了成熟期,都会被加上各种各样的功能来满足更多的用户、占据更多的市场,最终演变成一个四不像,甚至丢失了一直坚持的定位。

接触过产品需求分析的人都知道“少做就是多做 ”。宁愿把一半的功能做到尽可能完美也不要把全部功能都做成半吊子。当我们发现一个功能可有可无的时候,或者说完美没有强烈的理由要做的时候,那么就该明确的选择:不做!

当然现实往往不会轻易如我们的愿。尤其是老板要对整个公司的生死存亡负责,面对投资人的压力或者说是企业盈利的压力,不得不选择覆盖更多的用户群体,从而占有更大的市场份额。而实现这个目的的途径往往就是给产品增加功能满足更多的需求。

6、十字路口的选择

当吉塔遇到训练方向错误的教练的时候,有爸爸帮她重新引回正途。而我们产品也好、运营也罢,当发现老板的方向在我们看来不够明智的时候,又该何去何从呢?

这个笔者也不知道,毕竟错的可能是老板,但更可能是我们自己。或者说没有谁对谁错,只是所处的位置不一样,看待问题的方式自然也就不一样了。你眼里是产品的生死存亡,而老板关心的企业的生死存亡。

至于我们自己,也如吉塔一般,教练的理念她无力改变,她能做的只是尽自己所能通过自身的进步去获得金牌。我们能做的则是当大环境无力改变的时候,认真做好自己的工作让产品活得更好更久。正如无论是吉塔、马哈维亚还是教练,他们都是渴望获得金牌的,老板和我们也是一样,产品能好好的活下去肯定是众望所归的。

iOS预审总被拒?腾讯工程师手把手教你提升iOS审核通过率!

baifujinbang阅读(1745)评论(0)

“众所周知,苹果应用商店是苹果公司提供给开发者发布和用户下载应用软件的地方,苹果为了给开发者和用户创造一个良性、公平、健康、安全的应用商店环境,制定了一系列的应用商店审核条款,所有应用必须遵循这些条款,才能获得发布上架。不可否认,应用审核在一定程度上保证了应用商店的品质,但对众多开发者来说,应用上架苹果商店,往往是一段忐忑甚至是悲壮的旅程,经常被苹果的各种理由拒之门外,让开发者苦不堪言。

本文将介绍腾讯预审团队一系列的预审策略和方法,让大家了解腾讯是怎样保障提审通过率的。

01、iOS预审开展思路

最近,苹果在官网给出了截至2016年6月份应用被拒绝的十大条款(其中63%以上的应用被拒绝都是因为这10个条款),看似简单的条款,仍然出现很多提审被拒,其实,开发者对审核条款理解和把控不够系统,是导致提审被拒的主因。
那么,看似让人眼花缭乱的审核条款,我们有没有什么办法准确和系统的去把握呢?对此,腾讯预审团队从2014年便开始尝试一系列的探索和积累:

1.分析《苹果应用商店审核指南》的条款,结合过往提审被拒的案例,进行系统的测试设计,并输出成可落地的测试用例;

2.在以上步骤的基础上,进行自动化分析,抽离出可自动化的模块(开发对应的自动扫描工具);

3.将剩余的部分用例,组建专项的测试人员来进行验收;

4.App每次版本提审,通过以上测试验收后,才会正式提交给苹果审核;

02、腾讯预审的探秘

根据以上工作思路,腾讯预审团队对审核对象进行模块的划分,主要包含ipa包、提审资源以及应用内容和功能3大模块(一共整合了150+个测试点及测试用例,其中自动化扫描项70+个):
ipa包的检查

主要是确保ipa中info.plist、包/文件大小、icon规格、私有API、第三方SDK、64位等内容符合苹果要求,此部分的验收,腾讯预审团队已开发出自动化工具,通过自动扫描来完成;

提审资源的检查

主要是确保提交的应用截图、视频、AppIcon、应用描述等资源是符合苹果要求的,其中资源规格属性的验收,预审团队已开发出自动化工具,通过自动扫描来完成;但资源的内容、文案等部分内容的验收,还需要人工来审查;

应用内容和功能的检查

确保应用的内容满足苹果审核审核指南中安全、性能、设计、法律等章节的条款,通常需要覆盖安装、登录、IAP支付、公告、活动、邮件、icloud文件存储、美国VPN网络连通性、IPv6网络连通性等应用场景内容和功能,此部分的验收,全需要人工来审查;

除此之外,预审团队通过实时跟进苹果审核动态,依此来不断的更新和完善验收方案,持续保障产品的提审通过率,得到越来越多产品的认可,截止到今年7月,服务App产品已累计100+个,每月完成的转测次数120+次。在2016上半年的提审数据统计可见,尽管有IPv6、提审图片/视频等政策变更的冲击,提审通过率仍旧保持在85%以上,体现了预审方案的工作成效:
各模块被拒的占比,详情如下图:
在以上被拒的数据统计中,可以发现,更多的是在游戏功能、内容和提审材料的内容,而ipa包和提审资源规格部分被拒的次数占比很少,自动化工具带来的质量和保障也得以体现。

03、预审测试内容解读

1、ipa包检查的介绍

Ipa包检查项主要包含以下几方面,如info.plist、私有API、第三方SDK、64位、icon文件等等,其中几个重要扫描规则我们将逐一进行介绍:
1.1 Info.plist检查

Info.plist是一种结构化的文本文件,通常所说的 “属性列表”,iOS的app都使用Info.plist文件来存储元信息,用来实现决定bundle所显示的icon,当前app支持打开的文档类型,服务声明等等。关于此部分扫描规则,来源于《Information Property List Key Reference》,包含如下方面的内容:
1.2 Icon检查

苹果官方对iPhone、iPad、iPod等应用程序的icon有明确的要求:要求ipa包中必须包含180×180,120×120,76×76,152×152,167×167尺寸的PNG格式的icon(详见下表),并且不同尺寸的icon内容要一致,关于此部分的扫描规则,来源于《iOS Human Interface Guidelines》:
关于App icon的检查,采用自动化方法实现自动解压ipa包,并逐一核实icon图标是否存在并满足要求,对于不满足要求的ipa包,给出告警提示:
1.3 私有API检查

私有API和non-public API,是苹果明令禁止的条款,每次预审都会重点跟进这部分的扫描结果。关于这块自动化的思路,在之前分享的一些文章中也曾提过了,主要是采用一些反编译工具,对ipa的可执行文件进行反编译解析,获取头文件中库、方法和类的集合,再去逐一比对私有库和non-public库,如有命中则给出告警提示:
1.4 文件大小检查

此部分扫描内容,主要包含ipa包的大小、可执行文件的正文段大小和包中每个文件的大小三个方面:
扫描如有不满足项,则给出告警提示:
2、提审资源检查的介绍

提审资源包含提审图片、提审视频和应用介绍三部分,苹果对提审资源要求,主要是两方面:规格属性和内容,对于前者,预审是通过自动化来验收,而后者则是通过人工来审查的。
提审资源规格属性的扫描规则,来源于《iTunes Connect Developer Guide》,预审当前主要覆盖以下几方面的内容:
对于不满足要求的资源,则给出告警提示:
提审资源的验收规则,来源于《iTunes Connect Developer Guide》和《App Store Review Guidelines》,预审主要覆盖以下几个方面内容:
每一种分辨率的视频,必须是在对应分辨率的真机上录制生成,不能采用拉伸、剪裁、填充等方式处理生成(如在iPhone5设备上录制的视频,通过拉伸的处理方式,生成iPad分辨率的视频)。

04、经典案例

【案例1】

《项目A》x.17.5版本,提审图片不能真实反应App的内容,导致被拒。
【应对措施】

图片中尽量避免提供与应用无关的内容,要表现出应用的真实内容,尤其是游戏类应用的截图,需体现游戏场景、画风、特色玩法等。针对此问题,产品修改并通过苹果审核的图片如下:
【案例2】

《项目B》x.1.10版本,视频中出现手机设备、并且存在游戏中没有的内容,宣传成分太多,因此被拒。
【应对措施】

在苹果真机设备上录制应用的真实内容,尽量避免加入广告、特效等宣传成分的内容。

3、应用内容和功能检查的介绍

苹果针对应用内容和功能的审核,往往会比较严格,如果其中一点不满足条款便会拒绝版本,因此,大家需要熟记每个审核要点,同时也尽量要遍历应用功能。在遍历功能时要注意重要机型和固件的适配,尽量在最新的iPhone和Pad(如应用不支持Pad,可以忽略),固件也尽量是最新的版本。对于特殊时间段,比如在秋季新系统发布前,要提前摸底beta版本兼容性,避免新系统发布时出现不可预知的兼容性问题,阻塞版本的提审节奏。
近期苹果要求App兼容IPv6网络(6月1号以后上架/更新的App,必须兼容IPv6),因此,提审前需确保应用在IPv6网络下可正常登录(IPv6网络可按照苹果官网提供指导进行部署)。除此之外,美国VPN网络也不能忽视。因为苹果的审核团队在美国,他们进行审核时,使用的是美国网络,跨洲际的网络连接,难免会出现时延大、抖动、丢包等网络问题,为了提前验证App后台服务器基于此场景下的反应,美国VPN来模拟苹果审核团队的访问App,可以提前爆露一些问题。

预审对这部分的验收,主要是包含以下两个模块:

文字内容的检查

主要检查应用中的公告、活动、提示,游戏类的邮件、新手指引、剧情对白等,同时还覆盖应用中链接的官网、论坛等网页内容,确保文字内容是满足苹果审核的相关条款;
应用内容的检查

主要覆盖应用中的图片、动画、视频、游戏的角色造型/PVE/PVP等场景界面,确保以上内容满足苹果审核的相关条款;
以上便是iOS预审主要的工作思路,核心思想是围绕《苹果应用商店审核指南》来开展验收工作,同时也在实时跟进苹果审核政策的动态,来确保预审的方向和质量。

教你如何狙击用户流失,用好“Push”这把枪!

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从广播推送到场景化推送

据有关机构报道,消息推送目前已经替代短信变成第二沟通渠道。任越首先通过使用【友盟+】消息推送U-Push(以下简称:U-Push)和未使用第三方推送APP的留存数据进行对比:使用U-Push的开发者提升了近17%的7日留存。进一步透过数据观察分析得出:目前开发者使用推送目标用户为所有人的广播推送方式和通过筛选人群进行精准推送方式任务数比例约为1:13。

该数据和去年相比,精准推送的任务数有很大的提升,数据化场景化推送越发收到重视。而2016年消息推送平均打开率环比2015年已经上升到7%以上,主要原因是:

1、精准化:精准化推送需求越来越高;

2、多样化:安卓推送从单一的文本推送到目前的富媒体推送发展;

3、内容化:推送消息的内容更加考究。

善用场景化推送是提高消息打开率的不二法门消息推送,若使用不当会打扰到用户,如何在有效运营和用户体验当中保持平衡?任越接下来提出了消息推送,需从三大场景切入:

第一、从业务场景切入:通过使用场景,找出用户的痛点和需求,再针对其发送推送消息。而从行业来看像陌陌、钉钉这类定义为即时通讯应用通知打开率普遍较高。任越分析道:即时通讯类的应用一般使用的是场景化消息推送方式,而通过场景化消息通知(时间、地点、任务、内容)对应用和用户感知上有很大的正面作用。

第二、从地理位置场景上切入:通过使用国家,常驻地,实时位置等维度圈定地理位置。例如:某重大活动导致了交通管制,交通类、运动跑步骑行类APP开发者就可利用这一消息通过基于地理位置的维度进行筛选推送,用户收到推送后及时调整出行路线,这个行为则会让用户觉得你的APP贴心又有生命力,从产生依赖心理提升APP的打开率。

第三、从使用时间场景切入:根据行业及自身情况,选择打开率较高的时间段推送,通过U-Push后台提供的个体APP基于历史消息打开时间分布来判断推送的时间,进而提升消息的打开率,提升用户的体验。

一条好的推送需要具备哪些特征

一、精准化:用精准的数据来圈出来精准的人群进行发送消息。以U-Push为例,核心的能力之一是精准化数据的人群推送,基于此不仅可以提升消息的触达效果和用户的体验还防止了消息过多从而产生的负面作用。

二、场景化:由三个部分构成即:时间、空间、内容。1、通过以往的推送记录进行推送。通过总结出每个APP用户的打开时间分布了解用户的行为偏好从而进行推送。2、通过用户的实时地理位置进行推送。如路过超市的时候用户恰好收到超市的打折信息,这时可以很大程度上提高成交概率。实时地理位置的筛选是通过与高德地图合作,提供SDK采集方案。3、基于展现内容进行推送。例如用户在阅读或者打游戏到某一关卡的时候可以通过展现内容推送的方式令用户对打开消息更感兴趣并且产生后续行为。

三、规模化:明确推送消息的目标用户体量,以防止造成打开率虽高但触达用户总量过低的情况。以U-Push为例:在给用户发消息前开发者即可从后台了解到本次推送预计触达的用户量,从而在规模上做到心中有数。

问答环节

Q1:消息推送到达率多少为合格?

答:目前平均值为7%,一些精准化推送也有达到70%。

Q2:分行业来看,哪些行业消息推送率打开比较高?

答:因为时间与产品特性,即时通讯类消息推送打开率最高,在聊天过程中就可以看见push,这样子用户的接受度会很高。

Q3:iOS用户与Android用户对于消息推送的打开率有不同吗?

答:iOS用户虽然打开率低,大概1/3左右,但打开速度快,造成该现象的原因为iOS用户可以主动选择是否去接受此条消息,安卓机为普遍推送,再加上推送栏样式不同,所以打开率不同。

Q4:第三方推送工具与APNS相比有什么优势?

答:APNS仅提供推送通道,但并不提供推送解决方案,但友盟+提供的是推送解决方案。APNS在某些情况下,如果你短时间内多次请求,服务器会认为你是恶性消息,将你的第二条推送进行延迟。

Q5:【友盟+】工具到达率多少?检测push的围度有哪些?

答:【友盟+】推送在线到达率,高达99%,通用到达率则达到70%多,9月份进行产品更新后可针对安卓6.0后的定制化服务。检测围度主要为男女性别、年龄、地理位置、常住地这几类,后续会增设购买力等标签,总共达到20多种。

Q6:push间隔多久比较合适?一般什么时间打开率比较高?

答:不同的产品行业打开率时间不同,建议多使用精准推送,则不会出现一个用户重复出现多条推送,一天发广播不要超过三次。

Q7:有没有好的push案例分享?

答:手机淘宝可以算作一个很好的案例,它所做到的“千人千面”,对不同用户、不同访问路径推送不同的消息,能提升用户的购买率。

Q8:消息推送的device-token在什么情况会发生改变?

答:iOS上变更原因:应用卸载重装;安卓变更原因:老机型卸载重装后变更。

2016微博发展在狂奔,直播、电商、自媒体一同打造共赢生态圈

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QQ、微信、微博现如今已经成为中国互联网用户必不可少的社交软件。2016微博发展一路狂奔,股价自今年2月以来持续上涨,现已经迈入“百亿美元俱乐部”,成为社交媒体第一股。

微博在信息传播、人际社交、媒体发声、明星互动、个人自媒体传播、视频娱乐、电商等各方面都发挥着不可替代的重要位置。可以说各种热点事件的第一时间传播都是在微博上面进行的。而2016年微博更是发展迅速,成绩耀眼:

8月9日,微博发布2016年第二季度财报,其中,移动端MAU月活用户继续保持30%以上增速,达2.82亿,二季度微博总营收达9.27亿元,同比增长36%,月活跃用户达到2.82亿,年对年增长33%,移动端占比达89%,移动端月活跃用户年对年增长40%,这无疑是微博在Q2季度交出了一份极其满意的答卷。

10月18日消息,在美国股市前一个交易日的交易中,微博(NASDAQ:WB)股价在盘中上涨至53.12美元,市值达113亿美元,一度超过Twitter,成为全球市值最高的社交媒体。

10月12日,QuestMobile发布2016年9月秋季报告。报告显示,9月微博月活跃用户达3.906亿,在移动互联网应用中位居第四。在活跃用户规模排名前十的应用中,微博的活跃用户增幅最高,达到了79%。同时,微博日活跃用户增至1.05亿,人均月使用次数达到了52次。

微博一个个耀眼的成绩,不断的突破自身,创造更多价值!而前段时间微博举行的V影响力峰会,就盘点了微博的整个生态环境发展,下面小编就带大家来一起看看微博的发展生态。

微博自媒体发展迅速内容生态活跃

今年微博上已经有45个垂直领域的月阅读量超过10亿,自媒体作者通过微博获得收入117亿,成为国内生态最活跃的新媒体平台。微博CEO王高飞表示,微博将通过“赋能”构建新媒体生态,为广大自媒体提供品牌定位、粉丝积累、用户转化、商业变现的一站式平台。

微博平台上的大V博主除开明星以外,也有许多深受大家喜爱的博主如:小马甲、老岳父公、英国报姐、小熊猫都是在自媒体创作上面活跃的账号,粉丝量以及影响力重大。微博现已经成为文字、图片、视频和直播的全媒体平台。 王高飞表示,微博的目标是月活跃用户在三年内达到5亿。通过持续“赋能”,自媒体将在微博上实现品牌形象塑造、用户积累和商业变现的多重价值,微博的新媒体生态也有望更加活跃。

直播、网红、视频

微博的全民大狂欢

要说2016什么最火,当然会脱口而出直播最火。微博上面网红主播、各类直播节目种类繁多。许多微博大号也纷纷跟紧潮流,进入直播大战当中,开启自己的直播节目。短视频和直播在微博却是越来越热,影响力也是越来越大。

每天微博上发布的短视频达到了32万条,8月份奥运会的时候,微博在短视频上达到了23亿的峰值数据;每个用户人均在微博上播放短视频的时长也达到了15.2分钟。

而微博在直播领域日均开播场次26万,日均观看人数538万,日均互动次数达7013万。一直播凭借微博强大的渠道资源和强大的用户基础,在直播界很快占有一席之地,发展也越来越快。

我们比较喜爱和了解的“超级大网红”原创视频博主:papi酱。通过视频已经积累了大批忠实粉丝,粉丝数1992万,每期原创视频都有千万次的播放量。她的首次直播更是八大平台同时开始,共有超过2000万的在线观看人数,以及1.13亿的点赞量。微博在直播、视频这一块的流量导入也是非常大的,未来的红利不可估量。

微博开启电商大社交时代

2016年是电商行业爆发的一年,同时也是社交电商机遇和挑战并存的一年,微博电商&时尚事业部总经理余双提到:“目前微博上电商用户分为四类,他们总体超过10万,包括了店主,如电商红人、淘宝店主,店主是电商生态参与者里面第一环,最重要的一环,还有电商企业、导购博主(如淘宝客)和电商媒体人。

微博电商变现达108亿,目前月活2.82亿,新增活跃6000万,18-30岁的月活跃人群2.26亿。微博上的电商大V我们比较熟知的有龚文祥、吴蚊米等,以及像电商媒体、触电会、电商报等微博认证的电商媒体,他们经常发布相关的电商行业信息,发表相关行业动态,都具有自己的观点,同时也在微博上面带来的矩阵效应,有大量的粉丝追随,也形成了自己的微博电商圈子。

​ 2016年还有不到2个月结束,华尔街著名投资银行富瑞(Jefferies)发布最新投资报告指出,预计,微博第三季度的总营收为 1.76 亿美元,年对年增长 41.2%,超过华尔街分析师预估均值 1.6%。按照非美国会计准则计算的净盈利为 4950 万美元,年对年增长 123.4%,超过华尔街分析师预估均值 13.1%。

微博Q3财报也即将发布,期待它给我们带来新一轮的惊喜和变化。未来微博生态圈也会越来越完善,期待直播、电商、自媒体一同走向共赢的局面。

腾讯总收入首破4百亿大关,朋友圈广告主总数翻番

baifujinbang阅读(1712)评论(0)

11月16日,鹅厂发布了截至2016年9月30日第三季度财报。从最近7个季度看,腾讯第3季度总收入稳步增长,并首次破4百亿大关。

据财报显示,2016年第3季度公司总收入为403.88亿元人民币,比去年同期增长52%。

其中,经营盈利为人民币144.60亿元,比去年同期增长40%;经营利润率由去年同期的39%降至36%。

而期内盈利为人民币107.76亿元,比去年同期增长42%;净利润率由去年同期的29%降至27%。

下面我们来一起看看这份财报有哪些亮点可以挖掘吧。

游戏仍是腾讯收入的主要来源

腾讯2016年第三季的增值服务业务的收入同比增长36%,达到人民币279.75亿元。其中网络游戏收入增长27%至人民币181.66亿元;另外社交网络收入增长58%至人民币98.09亿元。

马化腾表示:“在2016年第三季,我们的主营业务录得强劲的财务表现,尤其是智能手机游戏社交效果广告业务,两者均取得了高于业界的同比营收增长,保持了健康的利润率。与此同时,包括网络支付和云服务在内的生态系统基础服务在覆盖面和使用率上也取得了显著的进步。”

不过值得注意的是,游戏收入在今年腾讯三个季度中增长已显示出相对缓慢,甚至占总收入比在最近两个季度里连续下降,并降至50%以下。

此外,移动互联网时代影响下,手机游戏的迅速增长也在一定程度上掩盖了其PC游戏增长的减缓;同时,腾讯在中国的手游市场也客观上面临着巨大的竞争环境,比如网易。至于接下来游戏业务是否有方向性调整还未可知。

微信朋友圈广告主总数翻番

腾讯2016年第三季的网络广告业务的收入同比增长51%至人民币74.49亿元。

效果广告收入增长83%至人民币43.68亿元,主要来自于微信朋友圈、我们的移动端新闻应用及微信公众账号广告收入的贡献。品牌展示广告收入增长21%至人民币30.81亿元。

2015年腾讯的效果广告与品牌展示广告收入几乎持平,早在2016 Q2季度财报中,我们就有过类似的猜想:朋友圈广告成腾讯“印钞机” ?(点击链接可看详细文章)而进入2016年之后,腾讯也陆续在做新的产品功能迭代以及推出新产品,比如说互选广告。(点击链接可看详细文章)目前来看,效果广告有明显激增,连续三个季度远高于品牌展示广告。

可见大家刷朋友圈给腾讯增加了多少广告收入。广告收入占比加大,对腾讯收入增长有很大的助力。腾讯可恰当减弱对游戏收入的依赖,形成游戏和广告的收入双引擎。

微信数据耀眼 月活将超QQ

据财报公布数据,QQ月活跃账户数达到8.77亿,比去年同期增长2%;QQ智能终端月活跃账户达到6.47亿,比去年同期增长1%;QQ 最高同时在线账户数(季度)达到2.50亿,比去年同期增长5%。

微信和WeChat的合并月活跃账户数达到8.46亿,比去年同期增长30%。

QQ空间月活跃账户数达到6.32亿,比去年同期下降3%;QQ空间智能终端月活跃账户数达到5.84亿,比去年同期增长1%。

QQ各项数据同比均只是小涨,可以说几乎已经达到了其产品周期数据的顶峰;而微信月活数据仍同比大涨。

根据CNNIC数据显示,截至2016年6月中国网民规模达7.1亿,手机网民规模6.56亿,所以还能保持这一增长真是很不容易的。

腾讯的员工数超过了3万

根据腾讯的财报,其员工数达到了31,557人,较去年同期增加了3,485人。

而其前六个月的总薪酬成本为102.05亿元,约合每人每月5.39万元人民币,这较去年的月人均薪酬成本的5.11万元,又增长了5%。

就在前几天,店小二的朋友圈也被鹅厂又是红包又是分股权刷屏了….气势赶超双11,既表现了企业文化又展现了企业风貌。不得不说一句,鹅厂的员工福利还是很不错的。

微博单季广告收入首超10亿,新浪靠它营业利润涨了147%

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微博发布了2016 Q3财报,净营收达到1.769亿美元,同比增长42%;归属于微博的净利润为3210万美元,同比增长122%。

自今年2月以来微博股价持续上涨,现已经迈入“百亿美元俱乐部”,成为社交媒体第一股。本季度也依旧毫不逊色,营收和利润环比增长也分别达到了20%和224%,继续超出分析师预期。

在微博发布第二季财报时,曾有许多人发出了这样的怀疑:微博的盈利是“虚假繁荣”还是“真金不怕火炼”?

微博无疑用本季度耀眼的成绩向大家证实,突破了腾讯的社交门槛,在商业化的道路上它们越走越好了。那么这些数据背后又有哪些秘密和机会呢?

月活跃用户逼近3亿的“国民应用”

财报显示,本季度微博月活跃用户达到2.97亿,自上市以来连续10个季度保持30%以上的同比增长。在移动端,微博月活跃用户占比达89%,规模保持稳定增长。

同时,微博日活跃用户增长到1.32亿,同比增幅达32%。奥运会等热点事件,推动了微博活跃用户的增长。在微博上参与奥运讨论人数超过5200万,总互动量接近5.79亿。

微博在信息传播、人际社交、媒体发声、明星互动、个人自媒体传播、视频娱乐、电商等各方面都发挥着不可替代的重要位置。独家内容强化了微博作为实时信息网络的优势,使用户有更大的积极性使用微博。

同时,在优化基于关系的信息流的基础上,微博今年还推出兴趣信息流,向用户推荐更多基于兴趣维度的信息。此外,直播内容上的优势也为微博带来更多用户,并有效增加了用户的使用时间。

2014年和2015年,微博月活跃用户全年增幅分别是4660万和6030万,而今年前三个季度的增幅已经达到6100万,增幅明显加快。这再次证明微博围绕内容生态已经建立起强大的网络效应。

营收和广告收入创年内新高

从财务数据上看,广告和营销营收连续两个季度为微博贡献最大。

在二季度,微博大客户和中小企业营收同比分别增长73%和107%,广告和营销总营收达到了1.272亿美元,同比增长45%;到三季度,广告和营销营收再次环比上涨23%至1.567亿美元。

微博在三季度的总营收也不过1.769亿美元,广告和营销营收占比高达88.6%,可以说微博的崛起大部分都是广告的功劳。

商业平台多元化发展

随着用户的高速增长与内容生态建设的完善,广告主对于微博的认可程度也越来越高。三季度,微博单季广告收入首次超过10亿达到10.45亿元,同比增长56%。微博在移动端的商业化能力也继续提升,本季度来自移动端的广告收入占比提升至66%。

本季度非阿里广告收入同比增长112%,连续三个季度保持100%以上增幅。品牌客户和中小客户广告收入同比增长均超过100%,其中品牌广告收入同比增速首次超过中小企业广告,增幅达130%,品牌客户数同比也增长了46%。

王高飞表示,品牌广告的快速增长,反映出微博品牌和社会影响力的提升,有利于改善微博广告的用户体验。

随着用户在微博观看短视频习惯的进一步培育,微博视频广告的规模和普及度继续提升,三季度微博视频广告收入占比超过10%。

视频广告在表现力和互动率上的优势,对品牌客户和中小客户都形成了巨大吸引力。三季度在微博投放视频广告的品牌客户环比增长90%,其中上海大众汽车投放的视频广告覆盖用户1803万,视频总播放量789万。

此外,以电商和内容为主的中小客户,也更愿意通过视频广告进行社交营销。三季度总共有近4000家中小客户在微博投放视频广告。

面对企业营销需求的更新换代,微博量身打造出粉丝通、粉丝头条、微博精选、品牌速递等丰富的信息流广告产品矩阵。

与此同时,针对客户新品首发、重大促销、限时抢购、重大联合推广、明星代言等需求,微博推出国内首个社交媒体全覆盖解决方案“Big Day”。

针对重点垂直行业,微博还在对用户特征进行深入分析,以汽车行业为例,9月份微博上汽车标签用户已达7000万,较年初增长了117%。这将进一步提高广告投放的精准性。同时微博还对微博橱窗进行定制优化,并计划将广告和私信打通,帮助广告主更好地触达客户。

现在的微博终于找准了自己的位置:几乎摆脱了对阿里的依赖,不再着重与微信抢夺社交的地盘,拥有最全大V资源和最多粉丝群体,将自己的媒体属性重新被放上台面。

2016下半年App Store大事件盘点:哪些影响到了你的APP?

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2016已到年底,回顾下半年,App Store刷存在感的节奏相当频繁,从竞价广告的推出到大面积下架僵尸应用,从苹果7的发布到App Store支持支付宝…..每一件都与开发者息息相关,对APP推广影响深远,下面蝉大师就来盘点下2016下半年App Store发生的大事件。

首先看下2016下半年App Store的大事件概要:

7月:App Store游戏应用须通过广电审批

2016年游戏类应用增长迅速,各类型游戏层出不穷,为了规范手游市场,今年6月初,国家新闻出版广电总局办公厅印发了《关于移动游戏出版服务管理的通知》,而苹果为了响应国内政策,也7月初向中国区开发者发出通告,大意是游戏类应用要想在App Store上线,需先通过广电总局的审批。
对于独立游戏开发者来说,这次事件不可小觑,对他们的影响很大。因为许可证只有公司才能申请,而且审核周期较长,且中间花费的费用不小,较长的审核周期很可能会让游戏错过最佳上线时期。

不过从另一角度来说,提前给广电审批不见得是一件坏事,首先可以保证游戏质量,其次是通过广电的审批后,也更容易通过App Store的审核!

8月:App Store下架今日头条等知名应用

2016年8月5日,中国区应用上万款应用在同一天惨遭下架,而且针对性明显,主要火力集中在300多个开发者帐号中,至于具体原因,App Store还是那一句第话,无可奉告!以至于坊间都流行起了这样的段子。

开发者:为什么我的应用被下架?App Store:你猜…..
其中在这一万款被下架的应用中,国内知名应用今日头条也惨遭下架,下架应用是苹果的一柄利刃,一言不合就下架,苹果的强势作风可见一般,纵然是知名应用在面对着拥有移动互联网顶层话语权的苹果,也不得不折腰臣服。

9月:苹果竞价广告正式上线美国区

App Store一向对“刷榜”深恶痛绝,初期苹果各种改算法,但依然遏制不住刷榜态势,之后苹果加大力度惩罚刷榜应用,但也并不能从根源上杜绝刷榜,为此,苹果于今年9月份正式在美国区推出App Store竞价搜索服务。
根据调查反馈发现,刚推出的App Store搜索竞价广告的成本在目前APP推广市场极具竞争力,很值得开发者尝试。鉴于目前国内的苹果竞价广告尚未开放,蝉大师已率先提供美国区苹果竞价代理服务。

苹果的竞价广告是否能一定程度上肃清刷榜乱象呢,现在断言还为时尚早,开发者们期待中国区竞价广告的上线。

10月:五万款应用在被下架

自苹果放出要下架问题应用、僵尸应用的消息后,其行动力度终于在十月份升级,整个十月份,有近五万款应用被下架,其中游戏类应用占了下架总应用的28%,据蝉大师了解,不支持最新iOS操作系统的应用也在此次清理范围内。
2016年10月份还发生了另一件事情,就是苹果对应用标题长度做了明确规定,其长度不得超过50个字符,这对于ASO优化来说,以后在标题中置入多个关键词的技术操作方法将不再奏效,同时APP将有审核不通过与被下架的风险。

11月:App Store支持支付宝购买应用

10月下旬,据国外数据公司发布的报告中显示,在今年的第三季度,App Store中国区总营收额首次超过美国,成为全球第一,也就是说中国区已成为App Store的第一大金矿。此消息公布后不久,11月初,用户猛然发现,在App Store中多了另一种支付方式,那便是支付宝。
App Store支持支付宝后,让用户的购买操作更加简单便捷,同时也将促进用户的购买行为。就拿小编我来说,没支持支付宝支付前,连一元应用我都是懒得购买的人,有支付宝后情况则完全相反了。不得不说,App Store支持支付宝将会进一步提升中国区的营收,苹果了然于心。

12月:年底日益临近开发者要注意什么

2016年十二月将至,在这一个月中开发者要注意的是在2016年12月25日这一天里,将是美国的传统节日—圣诞节,按照苹果惯例,其在圣诞节会放八天的长假,期间苹果将会暂停App Store推荐、审核、提交、更新等工作。所以开发者在准备上架更新APP时,应在苹果员工放假之前搞定。

另外,如果能在这个时间段前获得苹果推荐,那么就等于能在推荐位上待更长的时间,对开发者来说是件好事。
至此, 2016年下半年App Store大事记的相关盘点已完毕,如有需要补充的地方,欢迎大家在评论去踊跃留言哦。

APP运营一职不仅业务水平要高,渠道要广,而且一定要时刻关注App Store的最新动态,以便随时调整APP推广规划,规避损失,让APP推广效果最大化。

广告效果监测的那些事儿,让你的每一分广告费都花得明白!

baifujinbang阅读(1720)评论(0)

你知道广告费浪费了一半,却不知道浪费在哪里;

你做了一次推广活动,却不知道如何衡量活动对公司品牌的影响;

你选择了适合公司的营销矩阵,多管齐下的做营销活动,却没有办法区分不同渠道的效果。

这几年APP推广的市场发生了巨大的变化,新的APP越来越多,流量红利消息,同时流量转化率也越来越差。

是什么原因导致我们的花费没有达到预期的效果?

我们怎样能够在广告投放中合理的分配每一笔费用?

我们如何实时监测调整投放策略,迅速识别虚假流量?

本期铺子公开课邀请到微思敦移动营销 市场营销经理 冯飞为大家讲解“广告效果监测的那些事儿”,让你的每一分广告费都花得明白!

基本术语

SDK:软件开发工具包。一般咱们的APP都会接入应用统计SDK,部分需要单独接入广告统计SDK。

渠道包:在APP安装包内嵌入有特定字段和代码,用来标记渠道来源,这个针对的是安卓。

IDFA:广告位标志符,这个针对的是iOS。

IMEI:国际移动设备身份码(iOS不允许抓取设备的IMEI和MAC)

其中友盟 和TalkingData是大家最为常见的,也是我们今天主要分享的。其他的Google Analytics 百度应用统计 相对就比较小众。

监测基本原理

首先是安卓,安卓各个渠道一般以渠道分包来监测来源,不同的包里边有不同的代码来区分来源,比较简单。

当然,对于同一个渠道,不同的广告计划,你可以打不同的包,也可以使用第三方监测链接来进行统计,具体原理和iOS的类似。

iOS因为其独有的生态体系,无法打渠道包,所以绝大多数使用的是监测链接。

这张原理图从左至右,以微博推广为例,用户刷微博的时候点击广告链接,也就是点击监测链接时候,监测平台会采集到用户的IP/操作系统版本/设备型号等信息,并将这些信息存储起来。 紧接着用户点击广告跳转到AppStore下载并联网激活了咱们的APP,这个时候APP同样会收集到用户IP/操作系统版本/设备型号等信息。 点击链接时次采集的信息和下载激活后采集的信息,两者进行比对匹配:

例如:AB两人都在微博上点击了,监测平台采集到AB的两个人数据, 但是这两人中只有A下载激活了,B跳转到Appstore后看了下,觉得不感兴趣,没有下载。 这个时候咱们的APP 只采集到了A的激活数据,于是监测平台的数据一对比匹配,通过微博推广新增了一个激活。

如果说这个渠道和监测平台有合作,那么用户在点击广告链接的时候,还能获取的用户的IDFA,这样在比对过程中,就会更加的精准。

监测链接类别

首先是可跳转的链接,这种比较常见,用户在点击短链的时候,会自动跳转到App Store。

常见的渠道有:微博粉丝通(博文推广)、新浪扶翼、搜狐汇算等,这些渠道大多没有和监测平台进行合作。微博是可以把链接直接放在博文里边,目前微博应用家虽然在监测平台的渠道列表中有,但是由于微博这边的技术原因,暂时还无法使用;扶翼、汇算这类渠道,在广告后台的下载链接中直接填入监测短链。

下面这两个是友盟和TalkingData可跳转的链接的形式,长度都比较端,所以一般叫监控短链。

第二种是不可跳转的链接,这种链接中有不少技术代码,渠道不同,代码也有所不同。当然了,这些代码不需要我们来开发,监测平台已经开放好了的,我们只需要选择对应的渠道即可。

这种链接主要适用于:今日头条、陌陌等渠道,这些渠道的特点就是在广告后台填写iOS下载链接的时候必须iTunes的原生下载链接,关于监测方面会专门提供一栏:第三方点击监测链接。

这类链接有不少技术代码,无论在电脑还是手机端点击是都不会跳转的。用户在今日头条的点击广告的时候,今日头条采集用户的数据,然后通过这条监测链接把信息回传给监测平台。

第三种,是API对接。这种就是我们经常说的实时回调或者数据回调。这个适用于广点通 智汇推 友钱ASO。 这种链接点击之后也是不可跳转的。接下来给大家详细介绍下,API对接的原理。

用户在腾讯新闻APP上点击广告,腾讯新闻的平台——智汇推采集用户的设备信息并上报。 用户激活APP后,APP采集的到用信息,由于咱们的APP接入了监测平台的SDK,也就相当于监测平台采集到用户的设备信息。

监测平台把智汇推上报来的数据和APP采集到数据进行比对,然后把比对的激活数据,在返回给智汇推,这样我们在智汇推的后台就能看到不同的广告计划代理的激活量了。

常见问题

1、后台统计到点击但是没有激活:

针对粉丝通 扶翼这类可以跳转的链接,大家在投放前最好使用没有下载过APP的真机测试一遍。

第二就是点击样本太少了,才十几 二十几个点击,广告才消耗了几块 十几块钱,这样的数据不具备代表性,建议继续投放,另外一方面用户点击到激活会有延时。

前面两种是比较常见的原因,如果排除了,那么建议在重新创建一条来测试对比,或者咨询监测平台的客服。

2、既没有点击数,也没有激活数:

首先你先确定下你测试用的链接类型,对于不可跳转的,渠道专属链接,是需要在渠道的投放环境下测试的,也就是你需要实际开启广告计划投放一定数量才行。

第二,监测链接的设置是否正确,或者后台是否开启了渠道授权等。

还有一些小建议,大家在创建广告计划的时候一定要命好名,一般渠道服务商名称+渠道名+测试维度 比如:微思敦-今日头条-男性。 提高计划的辨识度,方便日常管理。

第二就是有些朋友提到iTunes connect 也提供了渠道监测,这块实际反馈来看监测的准确性不高,主要在于监测的细节方面和友盟 TD不一致,市面使用比较少。

问答环节

问答环节

Q1:在APP推广中,如何根据监测数据,精准投放广告?

答:一方面会与运营人员在前端的维度和广告素材的设置有关,另外一方面则需要实时观察激活状况来反馈投放情况, 投放效果不好可以根据数据调整优化方向 。

Q2:靠谱的第三方追踪渠道有哪些?

答:没有靠谱和不靠谱一说,可以根据大家的使用情况来选择最合适自家产品的平台,而现在市面上使用最多的平台则是友盟和TD。

Q3:友盟和TD更推荐哪家?

答:这两方在技术上都比较成熟,各家可以按需求选择。一方面,友盟在监测上是免费的,而TD会有一个月的试用期,试用期结束后会收费。另外一方面,这两者在用户体验上也有细微的差别,建议大家可以在后台尝试多创建广告计划,在实践的过程中多发现问题并且选择最适用的平台。

Q4:广告监测应该注重哪些指标?

答:指标的选择根据各家需求会有不同,一般常规的指标会有:激活量、激活成本、留存率等等。实现这些数据的监控,需要在技术上进行sdk埋点,根据产品类别不同关注的指标也会不一样 。

Q5:API监测与SDK监测的区别?

答:在技术原理上相同:采集用户信息,回传进行比对。

API:通过服务器数据回调。生成链接,打通通路。

SDK:数据通路直接在广告平台APP和用户APP进行回调。缺点:技术工作量大;优点:但精准性实时性较好。

Q6:激活数和真人激活数应该参考哪个指标?

答:是友盟特定的指标。几台设备同时点击链接,激活数=设备数,但真人激活只能算1个。目前这样的指标只能作为辅助指标作为参考。针对渠道作弊,刷量等行为。若平台主流知名度高,量大且真实,基本不用考虑。若平台比较小众,量小不真实,需要对该指标提高警惕。同时需要配合留存、活跃等评定渠道用户的质量。

Q7:链接的准确性有什么比较好的方式来检验?

答:评判是相对的。技术原理不同,统计上会有一定差别。用主流平台使用,能满足日常数据需求。

Q8:对于小白而言如何走出广告监测第一步?

答:去广告平台熟悉操作,和广告商的运营人员充分沟通,熟悉后台规范。

Q9:有点击,没有下载激活,怎么查找问题?

答:首先判断是什么平台。如果是可跳转链接的平台,如粉丝通博文推广、新浪扶翼,建议先用空白机器测试该链接,若有点击无然后向技术人员咨询。如果用测试手机测试,能收到激活和点击,但在实际投放中有点击无激活。若点击量不大,建议持续观察,数据不具备代表性。若点击量大,很有可能是技术原因。

Q10:广告商能做哪些优化?

答:服务商主要做好本职工作——广告投放优化。第一,对渠道和广告监测平台有了解,具备基本知识;第二,广告优化能力。建议开通服务权限,能实时查看数据。

内容运营走向前台,学会这些基本套路,想怎么玩怎么玩

baifujinbang阅读(1581)评论(0)

阅读之前,请先思考:

我们常说的内容包括哪些部分?

内容有哪些作用?

真正的内容营销是怎样的?

内容营销有哪些基本的渠道?

成功的内容营销怎么做?

内容到底怎么变现?

今天,我将和大家分享内容营销这块怎么做。

内容的定义是什么?

既然是内容营销,要先明确什么叫内容?有各种各样的东西,文字是不是内容?那么视频、聊天呢?可以说这些都是,内容的主要表达手段有六大品类:

第一,聊天;上古时期,没有任何介质的时候,人跟人之间口口相传一些信息,这些东西就是是内容;

第二,文字;

第三,图片;

第四,音频;

第五,视频;

第六,游戏。是否有很多人是从《魔兽世界》里掌握了一些冷兵器知识呢?

以上这些类型都应该是内容表现形式。那么咱们稍微展开一点:

1、 文字

聊天分线下线上两种,线上的我们很容易理解,比如说在朋友圈、微信群,包括私信聊天交流想法和思想。

而聊天最终导向的是什么?不管是线上还是线下,聊天最终会导向社群。

文字包含各种文体,是高效的内容表达手段。比如:微信上别人给你发的是语音,你想明白他到底讲了什么,你需要把语音再听一两遍,但如果他给你写了一段文字,那就可以在极短的时间找到要点。

文字为什么高效?因为维特根斯坦认为,文字本质是符号学的系统,快速帮助我们做信息节点标注,并进行思维演化。

2、图片
图片依然是一种符号学系统,我们大家都知道杜蕾斯通常都是以图片表达营销方式。看到这种风格的东西的时候,为什么大家一看就觉得是杜蕾斯的文案?因为图片已经形成了杜蕾斯独有的符号学系统了。

图片在大多数情况下,带给我们其实是视野开阔的过程。

3、音频

音频,音乐类的这种类型跟视频、录播相似,提前录制好然后播放;另外一种是谈话类,和直播有关,我们在开车的时经常会听到,用到。

音频跟视频是有直接类比关系的,不同于文字和图片,文字和图片是符号学系统,音频和视频涉及的是线性系统。

▵举一个例子:

那么多阅读型产品还有内容型产品,产品经理们都想玩弹幕,但为什么玩不起来?道理很简单,符号学上面很难再叠加符号,因为叠加不好会混乱。但是线性系统上叠加符号系统没有问题,这就是弹幕在视频和音频上可以成立的原因。

但并不是说符号学叠加符号完全不可行,只是目前还没有出现一个做的成功的。音频跟视频是线性系统,所以,有些音频软件上已经出现了弹幕系统,还不错。今年是直播特别热的一年,因为时间发展到这个阶段,时间系统是最好的对抗无聊时间的工具,直播就是视频的一种;至于游戏,则是一个交互系统。

内容主要是干什么?

讲完内容定义之后,我们思考一下内容主要是干什么?

内容本质上是一切行为的入口,获取用户的第一步。为什么我们要做内容营销,而不是渠道营销,因为再强的渠道,内容不好依然没有用。其次,内容是一种交流手段,是跟用户产生强互动的交流手段。

很多人觉得为什么要有内容,内容可以怎么用?有人说我是为了学习知识,或者是为了这样那样的目的,但是想跟大家说的一件事,通过我做了18年内容的了解,内容对于大多数大众来说,最主要的是功能是打发无聊。

▵举一个例子:

可能大部分人都看过《琅琊榜》,那么请完整的复述一下《琅琊榜》某一集中,三个人对话的主题,相信大家会觉得有点困难,对吧?

如果内容百分之百帮助我们实现什么样的学习目标的话,或者技能习得的目标的话,那么,我想问很多人认真的读经济管理书籍,真的成为管理大师了吗?在实际应用中有多少被运用的呢?

吸收和学习,是一个综合性的过程,并不能简单的说接受一次某种内容,就会有很大提升。人类的学习记忆特征,就是会根据不同的阶段吸收不同的养分。

真正的内容营销应该是什么样?

真正的内容营销应该是什么样的?营销行为的前提一定要有一个好的产品。

▵举一个例子:
我们知道,小米在米1、米2的时候,营销做得非常好。但前提一定是有一个很好的产品,大家都觉得这个产品在市场上性价比很高,才可能会基于这些东西做后续的营销。但是大家知道从米3一直到米5,小米的营销遇到很大的问题,是因为营销团队做不好吗?不是,因为产品在当时,已经不够出众了。

前段时间,小米发布了新产品小米mix,有报导说在黑市上已经被炒得逼近两万了。小米mix产品确实非常漂亮,很多用户都会觉得这个产品,是我真心想要的东西,所以说一切营销的前提是基于一个好的产品。

反观锤子手机,营销一定是有大师级人物操刀的,发布会门票都可以卖到很贵。但是锤子手机的现状,想必不用我多说。同时,也希望锤子手机更有个更好的未来。

互联网的营销手段一开始是随着邮件系统开始,但今天来看这块都属于比较过时的方案。另外一个方法短信和电话,前两天有一个专门做短信营销公司找我说,我们公司做得很好呀,我问获客成本大概多少钱?他说两块多,我说算了,我做一场线下活动都没那么多成本。短信营销,在今天已经略显没有新意。

下面,咱们一起来拆解一下内容营销的基本“套路”。有张图可以看。

1、基础营销手段:

第一,搜索引擎的优化;

第二,微博、微信账号的建立;

第三,博客,到今天都依然是百度搜索排名里面比较靠前的。

2、营销升级手段:

第一,话题营销;

第二,直播;

第三,事件营销;

第四,创意+病毒型;

第五,口碑。

雷军当时对所有团队成员提出必须做到七个字:“专注、极致、口碑、快”这一切都是要为我们获取更多的用户做准备。

升级手段,用来获取很多的用户,吸引眼球,让大家来参与,有了这个之后再导入更多的商业链条。

在这些点中间,大家要注意公关的适时介入。比如说基础营销手段这块搭建完,让任何一个营销案子上线之后,一定有人会搜索相关资料,搜的时候,不仅要保证搜得到,还要注意搜到的别是一堆负面信息。适时的公关介入可以有效的消除负面影响,把我们的一些价值放大,这一点是很重要的。

内容重要还是渠道重要?

内容重要还是渠道重要?

我的结论,内容和渠道或者内容和产品,本身就是一个硬币的两面,是不可分割的一体东西。

APP这种产品的形式已经在逐渐失去威力,留下的,基本应该都是刚需高频app。在产品时代即将冷却的时候,接下来一定是营销和运营的时代,运营人员会逐渐变得重要起来。

凡是跟内容、营销有关的,可能会重新走回前台,这是我对未来三年大趋势的一个判断,请大家对自己的未来有信心!

过去,我们都说渠道有几种划分的方式,传统的线下展示渠道,包含传统媒体,基本构成是报纸、杂志、广播、电视;社交工具,我们在中国用的最多的还是微信、微博;大流量入口级应用,比如手机淘宝、一些浏览器,像UC浏览器,这个产品也属于大流量入口,也包括今日头条大流量的应用。

但真正的内容营销渠道应该是组合拳,按照不同的营销方案来布局不同的营销媒体渠道,按照渠道的效率排序,虽说“有钱好办事”,但是没钱也可以,我们今天要讲的主要是没钱的事。

第一,操作系统,IOS+Android两大阵营——超级入口渠道

第二;网络的介入方式,3G、4G、WIFI——网络入口渠道

现在全国做智能化城市,包括所有的机场WiFi、城市Wifi、商业WiFi等等。

有次在一个饭馆吃饭,用了这个饭馆的WIFI,虽然不知道是哪个wifi服务商提供的,当我打开微信的时候,看到底下有一个广告。

是因为从WiFi这个入口进来,可以定制用户看什么样的广告,不看什么样的广告,就是广告截留。不过,通常城市WiFi和优质网络服务商不会这么做,做这样的事是有风险的,但是技术上是完全可行的。只是举个例子,说Wifi这样的入口能做什么。

顺便说一句,我们的廉贞科技,是全国最优,也是最大的优质WiFi内容运营商。全国30家机场都是我们独家运营。

第三,大流量入口级的应用。

微信、淘宝、浏览器,流量入口大,你在上面获得推荐的机会,就会让我们的营销方案结果更好看一些。在这些渠道初期往往会有红利,比如说今日头条的红利,但是这个红利期已经变得有点弱了,因为,随着这些渠道变强,红利势必会逐渐消失。但是浏览器领域在接下来还会有很大的战争,大家如果关注的话,可以考虑尝试。

第四,线下媒介,路牌、分众楼宇广告。传统媒介渠道,在某些时候和场景内依然有效。

第五,微博、微信、今日头条账号,这块内容开始变得重要,也强调玩法。

很多人都有做微信公众号的经验,如果你只是一个内容的搬运工,粉丝涨得不会快,如果只是日记的写手,效果也不是特别好。

在微博、微信获得了第一批种子用户之后,一定要强调有趣的玩法。获得用户之后,你接下来做的事情,就是怎么把他们的积极性调动起来,玩法本身也是内容的一部分。比如说“丢书大作战”本身是有内容的,也强调互动,让用户有参与感。

玩法同时是内容的一环,很重要。

第六,印刷媒体。

今天很多人说它有用吗?有的,强调的是权威性。

前天我们团队刚入职的小朋友,我让他分析一篇文章,他说觉得很好,我说好在哪儿?他说这篇文章特别有可信度。先不管他的观点是不是正确,一些科学性的东西,我们会查阅果壳的资料,会查英文版的维基百科,而尽量少查百度百科和百度知道,为什么?这些不同的信源,会让文章引用的内容呈现出不同的段位。

而印刷媒体,只是正规出版物啊!通常信息源会比较靠谱,这也将让这些印刷内容,在未来成为文章中被引用的干货部分。

我们需要找到自己适合的人群,这本质上是一套组合拳,看怎么去打,而不是说一定要有一个万有公式。今天微博、微信占据大部分人主流视线,但微信、微博做得再好,地基没有打好,基础营销手段没有做好,其实效果会减半的,千万不要做事倍功半的事情。

根据不同的项目需求,选择最佳渠道组合,非常重要。

成功的内容营销应该怎样做?

成功的营销没有万能的公式,但这里面有一个基础的模板,我希望能够给大家一些借鉴的东西。在设计营销链条的时候,注意好这些点位的设施,我们的策略可以分为几大块:

1、精准定位

目标是谁,他们对什么感兴趣,品牌是如何契合目标人群的兴趣点?

大家有兴趣的话,可以查一下马斯洛的《人的需求层次》,基于五个不同的段位来划分我们的人群和定位,马斯洛把人类的需求从浅到高划分了五个段位:

生理需求;安全需求;社会需求;被尊敬的需求;自我实现。

基于这个框架去筛选想要什么样的用户,他们的需求在哪个段位。

比如:女孩子需求最大特点是什么?要安全,安全表现有一点是什么?手机没有电,会失去安全感。基于手机的电量做一款产品的话,也许会成功。比如电池医生。

说到被尊敬的需求,我们在微博、微信、朋友圈里转发很多东西,吃到了美味,喝一杯咖啡,有时会拍一张照片转发到朋友圈,这个心理需求是被尊敬,找到自己的存在感和价值。微信把人类的几大需求全部都做上了,包括内容这块。

2、内容策略

根据我们的用户定位,洞察他们所需要的点,应该怎么制定主题?技巧分析和方案的制定,我们要的是传播,还是具体成交量,还是千人千次的展示?这需要制定不同的方案策略。

还有一个是“自我人格”定位,这个定位是什么呢?

我们做一个公司要像一个人,我们做内容的时候也要像一个人,让用户觉得我是在跟这个人对话,而不是面对一个冷冰冰的机构。

3、投放渠道

线上渠道很重要,但是传统的渠道也需要注意一些。如果我们想要做一件营销案子,就要考虑到一些路牌广告要不要投一下,易拉宝是不是要做一些,这样的东西通常是要有的。

线上渠道,传统渠道、社交渠道、搜索引擎,微信公众号,这些选项有没有必要都做?你至少要有一个百度贴吧或百度知道,让大家搜索的时候知道你是谁,在这些地方可能不求转化,求的是众视野里的常用平台中,搜索这些信息的时候,搜索到的一定是正确的目标信息。

4、互动营销

内容营销从线下转到线上之后,互动就变得更重要了。

比如:把顾客迎进门之后,如果不好好对待人家,人家下次就不会来了。用户进来之后,我们一定要跟他们进行互动。

在互动营销这块,我们要注意的是参与感,让用户觉得是参与到这个APP里来。互动强化,二三次活跃,让用户参与到里头,他就有概率会转发。回到杜蕾斯的图片上,实质是利用用户的二次传播,说是病毒传播也OK。

最重要的用户思维是什么?

最重要的是要有用户思维,用户思维是什么呢?用户思维和内容营销,我们在写内容的时候都要注意九个字:“接地气、说人话、有干货”。

我们拿这九个字看一下杜蕾斯的方案。

首先,定位人群精准。杜蕾斯的定位人群首先是性感,同时也要感性;年轻、有趣,在他的定位里面,人群有了之后,这帮人接地气,接底气之后还要说人话。我们说到林丹的案子有“有丹当”是不是挺接地气?

第二,话题有趣。用户获取话题之后,愿意关注。假如我只是一个普通用户,从来不知道杜蕾斯,但我第一次在网上或者在朋友圈里看到杜蕾斯的某一张海报,可能会觉得好有意思,几乎每个人都是在看到一、两次文案后,就被他们吸引过去了。多次获取话题之后,用户是愿意关注你的,因为有趣。另外一点,用户会对你有一个价值观的认同。二次转发,得到的效果将是几何基数的增长。

我们再看一下Papi酱的案例。

定位人群精准:年轻、有趣、都市女性,做她们感兴趣的内容。话题有趣,用户获取话题后愿意关注;强调互动,但不仅仅是转发。Papi酱在当下是一个头部话题,罗辑思维也是一个头部话题,当两者结合在一起,结果就单是相加的效果,就会是相乘效果。

同时,papi酱也在强化自己的表现风格,并号召征集用户用这种行为方式来生产更多的内容。这样一来,第一,用户有了参与感;第二,用户是在用Papi酱的符号跟行为模式在做一个新的东西。

当大众的公共视野里,你的行为模式和表达方式出现的越来越多,你就会变得越来越强。别怕自己的创意被抄,因为那本质是大众在重构你这个案例符号系统。在设计过自己的创意之后,公开让大家用你的创意,你的营销案子才可能变得更成功。

内容到底怎么变现?

内容到底是怎么变现?

第一,传统模式。

我们之所以管它叫模式,是必须产出一个可复制模型的,在印刷品时代,稿费是没有问题的模式。

第二,版权。

版权是什么时候出现?伴随着近代印刷术出现,德国的海德堡先生发明了印刷机之后,他认为著作权人应该受到保护,他相出了IP版权这个概念并做成了商业模型。大家付费给我的时候,我用印刷机,能够让这个商业链条的源头——作者,获得更多的利益。

第三,广告。

广告其实是内容的一个衍生品,我们基于内容可以区分精准的用户,然后再做广告。这本身是一个几百年存在的高效商业模式。

那么,互联网的内容变现模式是什么?大家会觉得是内容变现,还有一种是打赏,但打赏不能成为一种模式,它只是特例。

什么叫商业模型?

商业模型是在某一个阶段内,放到哪儿都可以用的一种东西。稿费是模型、版权是模型、广告是模型,但打赏是吗?除非你的名气特别大,真的做的特别好,当你能成为个例,那打赏就没有问题。但依然也是特例。

那么内容导电商模式呢?今年双十一的战略是从内容到电商,大家有没有特别强烈的感受到电商导流概念?电商导流好像不是特别明显,大家关注的是成交额,这暗指电商导流这个模式目前存在些问题。

我举个小例子:

前两天我看了一篇散文,讲的是作者小时候,看春播秋拾,看天上的风轻云淡,怎么回家享受一碗炸酱面,我觉得散文写的非常棒。可文章后来告诉我,大家要来买买买,是在卖炸酱面的那个酱。这还是一篇很好的文章,我都觉得很违和。

当所有的内容后面给你挂一个广告的时候,你真的会接受这个东西吗?也许会的,但是一定要找到合适的产品。否者就会让内容变得过渡泛滥,并且污染化。

大家都说自媒体,但2013年的时候我们就有一个很多人不喜欢的观点:自媒体是一个伪命题。为什么说是一个伪命题呢?

更新账号特别辛苦,要有持续产出,需要一到两个助手;基于内容营销这块,让用户有参与感,做一些活动;这都需要有个小团队。当有了团队之后,这是一个自媒体,还是一个小型机构呢?

一个人可以做很垂直的范围,当然也可以是很大的范围,看你自己有多大的能量。相较而言,还是做垂直领域的比较多吧?

我见过一些账号,每周更新一次,几千阅读数的规模,也就做到这儿上不去了,因为更新频次不高,以及当下内容已经不再匮乏。做任何一件媒体的事,都有两个基础前提来成为驱动因素:一个是作者的自我价值体现;另一个需要盈利支撑这件事。

要么就做成日记,要么就商业化。几乎就这两个结果。

关于自媒体,其实早在两千年以前,就已经有三个非常成功的自媒体人了,分别是孔子、释迦牟尼、基督。他们用一己之力,号召那么多人成为他们的信徒,他们主要做的是社群。而社群经济,很有可能是自媒体的未来。

社群是一种很强的内容营销的终极手段,我不知道在座未来有多少人可以做到这样,希望大家有那么一天,成为又一个逻辑思维。

一个新媒体运营小白的4点解读,告诉你如何做好从0到1!

baifujinbang阅读(1711)评论(0)

近年来随着微信公众号红利期的到来、微博的崛起、以及今日头条、搜狐、简书等自媒体网站的活跃和发展,新媒体运营成为一个热门的职位。很多人都说我在做新媒体运营,但是对于新媒体运营具体要做什么,它的目的是干什么等等,其实概念还是很模糊的,下面店小喵就和大家一起聊聊新媒体运营人应该具备哪些运营要素。
新媒体运营到底是什么?

利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准的推送消息,提高参与度,提高知名度,从而利用给粉丝经济,达到相应营销目的。

其实根据新媒体运营的理解我们就可知道,新媒体运营最重要的要素就是:内容营销、活动策划、活跃粉丝、总结复盘。

1、新媒体运营必须要有“网感”,写得一手好文章
我们比较熟知做内容营销比较棒的有杜蕾斯、Nike、咪蒙等等,每次一有热点出来,他们都会借势营销一把,他们的公众号对于整个互联网的风向都有提前的预测以及准备,在文章写作方面更是一流。

作为新媒体运营最基本的就是要会写文章,刚开始写的稿子可能不是纯原创,以及自己的观点不是很有代表性、解读不够精准,但是店小喵认为一定要有整理汇编的技能。

特别是在有突发事件的时候,发文章是要求快,而不是求完美!后期当自己形成一定观点和积累时,就能很快写出来。就如近期各大公司财报都出来了,APP干货铺子就是求快,发布了微博、腾讯、陌陌等公司的财报

小喵结合自己的经验,写一篇文章之前可以将你的思路拟一下,然后初稿出来后可以将自己的文章发给你的同伴,同伴给你提出一些意见,然后你吸取精华进行修改,这样出来的一篇文章就比较完美了。

2、线上、线下活动相结合,一个都不能少
▲ 线上推广
▲ 线下开展

活动运营是做运营中不可少的一部分,经常做活动不仅可以拉新,促活,而且对于新媒体运营人来说也是一个拉人气、推品牌、积累粉丝的机会。活动的种类也非常多,抽奖、嘉宾演讲、投票、回答问题等等。

APP干货铺子就有形成品牌意识的活动就有#铺子公开课#、#APP干货铺子私享会#等,都是线上线下同步进行的,线上先进行传播、报名、筛选,然后落地到线下,进行干货分享、视频直播等等,不仅可以让你的受众形成栏目意思,而且可以亲近你的粉丝,减少距离感。

3、用户运营,要对你的粉丝负责

在做新媒体运营的时候你会发现,你的用户、你的粉丝非常重要,做的好不仅可以帮助你做宣传,形成聚众效应,而且可以让你的活动运营也顺利的展开 。

所以现在也流行说粉丝经济,你的很多行为要符合你粉丝需求,要为他们负责。要学会与你的用户交朋友,多听听他们的意见,用好每一个你的粉丝,让你的粉丝在你的周围形成闭环。APP干货铺子周围就有一群忠实的粉丝群体,把他们组织起来形成一个社群,培养感情,铺子的福利活动等等也都会在社群里面发布。

4、总结复盘让你在下次的活动中少犯错

作为新媒体运营人员,线上线下活动不少,每一个活动开始之前都会制定详细的执行计划,但是活动结束之后,就立刻开始下一个活动,是有所欠缺的,还差最后一个步骤——总结复盘。

这个最后的一步,很多人都省略了,所以在做下一个活动的时候经常会反复犯上一个活动的错误,复盘就能在总结上一次的活动中查漏补缺,听取每个人在做活动的时候出现的问题,可以改进的方案都一一罗列出来,在下一个活动中就可以很好的避免之前翻过的错误。

不能单纯的认为复盘的价值不大,或者抽不出时间来,就不做这最后一步。即时你的活动做得很成功,也是有总结复盘的价值,可以总结好的经验,用于分享和下次活动的范例。

最后,店小喵想说,作为一个新媒体运营人很多时候要不分时间和场合的去追热点,要去维护你的粉丝、要去写出你的文章,运营你的公众号等等,才有人说运营人要十八般武艺全都会,写作、策划、设计、运营各个都精通…..但是当你得到你的粉丝认可、活动举办的成功是,你最后获得的喜悦和收获也是更大的,相信正在路上的运营人们,路都会越走越远。